Wij begrijpen dat u mogelijk vragen heeft over wie u moet benaderen voor specifieke onderwerpen met betrekking tot uw SRS-WooCommerce-koppeling.
Het is belangrijk om te begrijpen welke ondersteuning je kunt verwachten en waar je terecht kunt voor verschillende zaken. Om je te helpen met je SRS-WooCommerce-koppeling, willen we een duidelijke scheiding van verantwoordelijkheden schetsen. Hierbij een overzicht van wanneer je contact op moet nemen met SRS, wanneer je bij ons, Conversie Partners, moet zijn, en uiteraard, wanneer het tijd is om je websitebouwer in te schakelen.
SRS (Jouw Kassasysteem):
- Prijsinformatie: Voor vragen over prijzen van producten, producttitels, beschrijvingen of andere informatie die rechtstreeks verband houdt met je kassasysteem (SRS), neem je contact op met de support van SRS. Zij beheren deze gegevens.
- Omzetbedreigende kwesties: Bij urgente, omzetbedreigende zaken die specifiek verband houden met je kassasysteem, zoals ernstige fouten in prijsberekeningen, raden we je aan direct contact op te nemen met SRS.
Conversie Partners (Jouw Plug-in-ondersteuning):
- Data-synchronisatieproblemen: Ervaar je problemen met de data-synchronisatie tussen SRS en WooCommerce, zoals orders die niet correct worden verwerkt of productinformatie die niet juist wordt getoond in je webshop? Neem dan contact met ons op. Wij staan klaar om je te helpen met deze specifieke kwesties.
- Voorraadproblemen op de website: Als de voorraad op je website niet correct wordt weergegeven, bereik ons via support@conversiepartners.nl. We helpen je graag eventuele problemen met voorraadbeheer op te lossen.
Websitebouwer:
- Weergave en functionaliteit van de website: Voor alles wat te maken heeft met hoe je webshop eruitziet en functioneert, zoals layoutproblemen, problemen met de gebruikerservaring of het aanpassen van de stijl van je website, is je websitebouwer je eerste aanspreekpunt. Zij zijn experts in het maken en aanpassen van jouw website zodat deze precies werkt en eruitziet zoals jij dat wilt.
- Technische aanpassingen en maatwerk: Wanneer je specifieke aanpassingen nodig hebt die buiten de standaardfunctionaliteiten van de SRS-WooCommerce-koppeling vallen, zoals het implementeren van custom code of het toevoegen van unieke features, moet je bij je websitebouwer zijn. Zij kunnen deze aanpassingen voor je realiseren.
Het is belangrijk te onthouden dat zowel SRS als Conversie Partners klaarstaan om je te ondersteunen, maar elk heeft zijn eigen expertisegebied en verantwoordelijkheden. Door de juiste contactpersoon te kiezen voor je specifieke vraag of probleem, kunnen we samenwerken om je SRS-WooCommerce-koppeling soepel te laten verlopen en eventuele problemen snel op te lossen.
Als je twijfelt over wie je moet benaderen voor een specifieke kwestie, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn hier om je te begeleiden en te zorgen voor een succesvolle en probleemloze werking van je online winkel.